tk44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") tk44 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

tk44 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই দস্তাবেজটি ব্যবহারকারী এবং tk44-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তগুলো সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তগুলো স্বীকৃত বলে ধরা হবে।

tk44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নোক্ত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
2. আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বা অস্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য দস্তাবেজ থাকতে হবে।
3. একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
4. অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
5. আপনি নিজের জন্য, নিজের পছন্দে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন — তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।

tk44-এ নিবন্ধন করতে হলে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানাবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• প্রতিটি সেশনের পর সঠিকভাবে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• OTP কখনো অন্যের সঙ্গে শেয়ার করবেন না — tk44-এর কোনো কর্মী আপনার OTP চাইবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

tk44 নির্দিষ্ট পরিমাণ উইথড্রের আগে বা প্রয়োজনমতো যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং মোবাইল নম্বর যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ না করলে নির্দিষ্ট সেবা সীমিত রাখা হতে পারে।

tk44-এ লেনদেন সম্পূর্ণ বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আসা ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং সেক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিপোজিট করার আগে সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর নিশ্চিত করুন।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০।
• অনুমোদিত উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সম্ভব হলে সেই পদ্ধতিতে উইথড্র করার চেষ্টা করুন।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ বকেয়া থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

tk44-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্তও থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ অর্থের বিকল্প নয় এবং বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের সদস্যদের একটি বোনাস একাধিকবার নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• tk44 বিবেচনা অনুযায়ী যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের ক্ষেত্রে কোন গেম গণনায় আসবে, তা নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tk44-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ হিসেবে, Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হবে।

tk44 একটি সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়:

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট গেম বা স্পোর্টস বিভাগে প্রদর্শিত হবে। এই সীমা ব্যবহারকারীর অনুরোধ বা tk44-এর বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

প্রযুক্তিগত বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা বেট tk44 বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টসবেটিং নিয়ম

স্পোর্টসবেটিং বিভাগে বেট স্বীকৃতির সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে tk44-এর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে বেট নিশ্চিত না হলে তা গৃহীত হবে না।

tk44 সবসময় ব্যবহারকারীর সুস্থতা ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

tk44-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জন আরোপ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় বেট বাড়াবেন না।
• ঋণ নিয়ে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• যদি মনে হয় আপনি বা আপনার কাছের কেউ জুয়ার কারণে সমস্যায় পড়ছেন, অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

২১ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা প্রতিটি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর নৈতিক দায়িত্ব।

tk44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, tk44 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

tk44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচে উল্লিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা অন্য কোনো কৌশলে tk44-এর প্রমোশনাল ব্যবস্থা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য ছড়ানো।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা।

tk44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লোগো, ডিজাইন, বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণভাবে tk44-এর মেধাসম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারেন। কিন্তু tk44-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

tk44 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম পরিচালনা।
• আর্থিক নিরাপত্তা ঝুঁকি।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা অক্ষমতার নির্ভরযোগ্য প্রমাণ।

ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান অর্থ (বোনাস ও অপূর্ণ ওয়েজারিং বাদে) সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

tk44 প্ল্যাটফর্মের সেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচে উল্লিখিত বিষয়গুলোতে tk44-এর দায় সীমিত বা প্রযোজ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে ঘটা লোকসান বা লগইন তথ্য ফাঁস।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিগত কোনো ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজুর বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

১২.১ বিবাদ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানালে সাধারণত দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। tk44 ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার সঙ্গে সকল বিবাদ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেয়। tk44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tk44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে বিভাগটি পড়ুন, যেখানে tk44-এর লক্ষ্য, মূল্যবোধ ও পরিষেবার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য সর্বদা প্রস্তুত। যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।